গোপনীয়তা নীতিমালা

flexibaya.com এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি [মালিক/প্রতিষ্ঠানের নাম] কর্তৃক পরিচালিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। অনুগ্রহ করে সময় নিয়ে এটি পড়ুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি, যা সেবা প্রদান বা অর্ডার সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।

• রেজিস্ট্রেশনের সময়: [ফোন নম্বর / ইমেইল]
• অর্ডারের সময়: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডেলিভারির ঠিকানা
• অনলাইন পেমেন্টের সময়: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করে

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• অর্ডার প্রক্রিয়া করা ও পণ্য/সেবা পৌঁছে দেওয়া
• অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ ও কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া
• ওয়েবসাইটের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৩. লেনদেনের নিরাপত্তা
অনলাইন পেমেন্টের জন্য আমরা [পেমেন্ট গেটওয়ের নাম, যেমন SSLCOMMERZ / bKash / Nagad] ব্যবহার করি। পেমেন্টের সময় আপনাকে গেটওয়ের নিজস্ব পেজে নেওয়া হয়, তাই আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমাদের সাইটে SSL (HTTPS) সংযোগ ব্যবহার করা হয়।

৪. তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অন্য কাউকে প্রদান করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে শেয়ার করা হতে পারে:

• কুরিয়ার/ডেলিভারি সার্ভিস: অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতিমালা তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• আইনি প্রয়োজন: দেশের আইনপ্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত আইনানুগভাবে চাইলে।

৫. কুকিজ (Cookies)
কুকিজ ছোট ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এর মাধ্যমে আমরা আপনার ব্রাউজার চিনতে পারি এবং ভালো অভিজ্ঞতা দিতে পারি। সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান বুঝতে আমরা [Google Analytics / Meta Pixel, যেগুলো ব্যবহার করেন] ব্যবহার করি। এছাড়া তৃতীয় পক্ষের লিংক বা সেবার কুকিজও আপনার ব্রাউজারে আসতে পারে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

৬. নীতিমালা পরিবর্তন
flexibaya.com যেকোনো সময় এই নীতিমালা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নতুন সংস্করণ এই পেজেই প্রকাশ করা হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]

৭. আপনার সম্মতি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন।

৮. যোগাযোগ
এই নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: [flexibaya@gmail.com]